En La Forêt Atelier, cada pieza se elabora de forma artesanal, con atención al detalle y dedicación. Por ello, nuestros plazos reflejan el cuidado con el que trabajamos.
Cada pedido se prepara de manera personalizada:
En periodos de alta demanda o lanzamientos limitados, estos plazos podrían extenderse ligeramente. Si esto ocurre, te lo comunicaremos siempre por correo electrónico.
Para cualquier consulta, puedes escribirnos por WhatsApp; nuestro horario de atención es de 24 a 72 horas.
Enviamos a todo el territorio español:
El coste varía según las piezas incluidas en cada pedido.
Una vez preparado y enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real. Ante cualquier duda o incidencia, contáctanos y te ayudaremos encantadas.
Trabajamos con transportistas de confianza para garantizar entregas seguras y puntuales. Cada pieza se embala con esmero para protegerla durante el transporte.
Te recomendamos grabar un vídeo del desembalaje al recibir tu pedido: nos ayuda a gestionar cualquier incidencia con mayor rapidez.
Si tu pedido sufre un retraso ajeno a nuestra voluntad (climatología, festivos, saturación de mensajería…), haremos todo lo posible por mantenerte informada en todo momento.
Si recibes un paquete dañado o incompleto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega. Estudiaremos tu caso y te ofreceremos la mejor solución posible.
Si tienes dudas sobre tu envío o quieres más información sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos cuando quieras:
Gracias por confiar en La Forêt Atelier
